CasaMix
INFORMÁTICA
Seg a sex · 9h às 19h · Sáb 9h às 14h
Conserto de computador e PC gamer no Rio de Janeiro.
Computador que não liga, liga sem imagem, reinicia sozinho, dá tela azul ou trava no meio do jogo? A assistência técnica da Casa Mix, em Botafogo, encontra a causa do defeito em PCs de escritório, de casa e gamer.
Computadores de mesa têm uma vantagem: as peças são separadas e podem ser testadas uma a uma. Isso permite um diagnóstico preciso, sem trocar peças por tentativa. Muitas vezes, o problema está em uma única peça, como a fonte ou a memória.
O diagnóstico é grátis, o orçamento vem antes do reparo e o serviço tem garantia de 90 dias.
Assistência técnica Casa Mix
Fale com a equipe pelo botão do WhatsApp e conte o que aconteceu.
Sintomas comuns
Os problemas que mais chegam à assistência e o que costuma estar por trás de cada um.
Não liga
Nenhuma ventoinha gira. As causas mais comuns são fonte queimada, botão de energia com defeito ou problema na placa-mãe.
Liga, mas não dá imagem
As ventoinhas giram, mas o monitor fica sem sinal. Costuma ser memória, placa de vídeo, cabo ou configuração da BIOS.
Reinicia ou desliga sozinho
Superaquecimento e fonte fraca ou desgastada são as causas principais.
Tela azul
Pode vir de memória com defeito, driver, armazenamento falhando ou sistema corrompido.
Trava ou cai o FPS em jogos
Placa de vídeo esquentando, driver desatualizado ou peças desequilibradas entre si.
Ventoinhas muito barulhentas
Poeira, rolamento gasto ou temperatura alta fazem as ventoinhas trabalharem no máximo.
Cheiro de queimado ou estalos
Desligue na hora. Pode ser a fonte ou um componente em curto.
Não reconhece HD, SSD ou periféricos
Cabo, porta, configuração ou defeito no próprio armazenamento.
Entenda os defeitos mais comuns em PC
A fonte está por trás de muitos defeitos
A fonte alimenta todas as peças do computador. Quando ela é fraca para o conjunto ou já está desgastada, aparecem desligamentos, reinícios e travamentos, principalmente em jogos, quando o consumo sobe. Fontes genéricas também podem danificar outras peças. Por isso a fonte é uma das primeiras peças testadas no diagnóstico de PC.
Sem imagem nem sempre é placa de vídeo
Um PC que liga sem imagem pode ter memória com mau contato, cabo de vídeo ligado na saída errada, configuração da BIOS ou, aí sim, defeito na placa de vídeo. Em computadores com vídeo integrado e placa dedicada, o cabo ligado na saída da placa-mãe é um erro comum. O teste peça por peça mostra a causa.
PC gamer pede equilíbrio
Em um PC gamer, as peças trabalham no limite. Placa de vídeo forte com fonte fraca, processador sem refrigeração adequada ou memória fora da velocidade certa causam travamentos e queda de desempenho. A avaliação olha o conjunto: temperaturas, consumo, drivers e configuração, para o PC entregar o que as peças prometem.
O que a gente faz
Diagnóstico peça por peça
Teste de fonte, placa-mãe, memória, processador, placa de vídeo e armazenamento.
PC gamer
Ajuste de refrigeração, drivers, instalação de placa de vídeo e testes de estabilidade.
Upgrade de peças
SSD, memória, placa de vídeo, cooler e fonte, com compatibilidade conferida.
Saiba mais →Montagem e troca de placa-mãe
Troca de placa-mãe e processador ou montagem de um PC novo.
Saiba mais →Marcas de peças que atendemos.
As marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos. Confirme o atendimento para o seu modelo pelo WhatsApp.
Ver todas as marcas →Como avaliamos o seu equipamento.
Você conta o problema
Pelo WhatsApp, você descreve o que está acontecendo, desde quando e se houve queda ou líquido.
Avaliação na bancada
A equipe testa as partes do equipamento para chegar à causa real, sem trocar peças por tentativa.
Orçamento e orientação
Você recebe o orçamento e uma orientação honesta sobre se o reparo compensa.
Reparo e teste final
Com a sua aprovação, o reparo é feito e o equipamento é testado antes da entrega, com garantia de 90 dias.
Consertar ou trocar?
Em computador de mesa, quase sempre compensa consertar, porque a peça com defeito pode ser trocada sem mexer no restante. Às vezes, o conserto também é a hora certa para um upgrade que deixa o PC mais rápido.
Se o computador é muito antigo e as peças não têm mais reposição, a equipe explica as opções, inclusive aproveitar parte das peças em uma montagem nova.
O que a gente não promete
· Não trocamos nenhuma peça sem a sua aprovação.
· Não prometemos recuperar o que não tem conserto: se o reparo não compensar, dizemos.
· Não indicamos upgrade que o seu equipamento não aproveita.
PC de volta ao trabalho, ou ao jogo.
Teste peça por peça
Fonte, memória, placa de vídeo e armazenamento testados separadamente.
Diagnóstico sem custo
Você só paga se aprovar o orçamento.
Upgrade na mesma visita
Se fizer sentido, a equipe sugere o upgrade que deixa o PC mais rápido.
Traga só o gabinete e conte pelo WhatsApp o que acontece: se faz bipes, se dá tela azul ou se desliga em jogo. Toque no botão do WhatsApp no canto da tela.
Perguntas sobre
conserto de computador e PC gamer.
O diagnóstico do computador é grátis?+
Sim. Você recebe o orçamento e só aprova se quiser.
Meu PC desliga quando estou jogando. O que pode ser?+
Costuma ser superaquecimento ou fonte insuficiente. O diagnóstico identifica qual dos dois.
Preciso levar monitor, teclado e mouse?+
Na maioria dos casos, não. Traga só o gabinete.
Posso trazer peças que comprei em outro lugar?+
Sim. A equipe confere a compatibilidade e instala.
Meu PC faz bipes e não liga. O que significa?+
Os bipes são códigos da placa-mãe e geralmente indicam memória ou vídeo. Anote a sequência e conte no WhatsApp.
O serviço tem garantia?+
Sim, garantia de 90 dias.
Guias sobre este assunto
Visite a assistência em Botafogo.
Endereço
Rua Voluntários da Pátria, 261 – Loja B
Botafogo · Rio de Janeiro – RJ
22270-003
Horário
Segunda a sexta, 9h às 19h
Sábado, 9h às 14h
Como chegar
Perto da estação Botafogo do metrô, com acesso fácil de toda a Zona Sul.
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