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Assistência técnica · Rio de Janeiro

Troca de tela de notebook no Rio de Janeiro.

Tela trincada depois de uma queda, manchas pretas, listras coloridas, imagem escura ou tela que pisca quando você mexe na tampa? A troca de tela é um dos reparos mais comuns em notebook e, na maioria dos casos, devolve o equipamento ao estado normal.

Antes de indicar a troca, a equipe da Casa Mix confere se o defeito está mesmo na tela. Listras e falta de imagem também podem vir do cabo de vídeo ou da placa, e trocar a tela nesses casos não resolveria.

Existem muitos tipos de tela de notebook, com tamanhos, resoluções e conectores diferentes. Por isso trabalhamos com o modelo exato do seu notebook. O diagnóstico é grátis e o serviço tem garantia de 90 dias.

Assistência técnica Casa Mix

Diagnóstico grátis

Garantia de 90 dias

Orçamento antes de qualquer reparo

Em Botafogo, perto do metrô

Fale com a equipe pelo botão do WhatsApp e conte o que aconteceu.

Troca de tela de notebook no RJ, com a tela nova ao lado do notebook na Casa Mix

Sintomas comuns

Os problemas que mais chegam à assistência e o que costuma estar por trás de cada um.

Tela trincada ou quebrada

Depois de uma queda ou pressão na tampa, aparecem rachaduras e manchas que se espalham. A troca da tela é o caminho.

Manchas pretas ou coloridas

Manchas que crescem com o tempo indicam dano no painel, mesmo sem trinca aparente.

Listras verticais ou horizontais

Podem ser da tela, do cabo de vídeo ou da placa. O teste com monitor externo mostra onde está o problema.

Imagem muito escura

Se dá para ver a imagem com uma lanterna, o problema está na luz de fundo da tela.

Tela pisca ao mexer na tampa

Sinal clássico de cabo de vídeo desgastado ou dobradiça com folga.

Sem imagem, mas o notebook liga

Pode ser a tela, o cabo, a memória ou a placa. O diagnóstico identifica a causa.

Touchscreen sem resposta

Em notebooks com tela sensível ao toque, o toque pode falhar mesmo com a imagem funcionando.

Dobradiça quebrada

Dobradiça solta força a tela e o cabo. Se não for reparada, pode quebrar a tela nova.

Entenda a troca de tela de notebook

Tela, cabo ou placa?

Nem todo problema de imagem é defeito da tela. Listras que aparecem só quando você mexe na tampa costumam vir do cabo de vídeo, que passa pela dobradiça e se desgasta com o abre e fecha. Quando não há imagem nem em um monitor externo, o problema provavelmente está na placa. Por isso, o teste com monitor externo faz parte do diagnóstico e evita trocar uma peça que não resolveria.

Por que o modelo exato importa

Duas telas do mesmo tamanho podem ser incompatíveis. Muda a resolução, o tipo de painel, o encaixe do conector e até a posição dos suportes. Notebooks com tela sensível ao toque usam peças diferentes das versões comuns. Com o modelo completo do notebook, a equipe identifica a tela certa e evita surpresas na instalação.

Cuidados depois da troca

Para a tela nova durar, evite carregar o notebook com objetos entre o teclado e a tela, não abra a tampa segurando por um canto e verifique se as dobradiças estão firmes. Dobradiças soltas forçam a tela e o cabo, e são uma das causas mais comuns de telas trincadas sem queda aparente.

O que a gente faz

Troca da tela

Instalação de tela compatível com o modelo, resolução e conector do seu notebook.

Troca do cabo de vídeo

Quando a imagem falha ao mexer na tampa, o cabo costuma ser o culpado.

Reparo de dobradiças e carcaça

Dobradiças firmes protegem a tela nova e o cabo.

Teste com monitor externo

Confirma se o defeito está na tela ou na placa antes de qualquer troca.

Avaliação da placa de vídeo

Quando a falta de imagem vem da placa, o problema é tratado na origem.

Saiba mais →

Backup dos arquivos

Com um monitor externo, dá para copiar seus arquivos mesmo com a tela quebrada.

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Marcas de notebook que atendemos.

Dell Lenovo HP Acer Asus SamsungLGPositivoMSI

As marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos. Confirme o atendimento para o seu modelo pelo WhatsApp.

Ver todas as marcas →

Como avaliamos o seu equipamento.

Você conta o problema

Pelo WhatsApp, você descreve o que está acontecendo, desde quando e se houve queda ou líquido.

Avaliação na bancada

A equipe testa as partes do equipamento para chegar à causa real, sem trocar peças por tentativa.

Orçamento e orientação

Você recebe o orçamento e uma orientação honesta sobre se o reparo compensa.

Reparo e teste final

Com a sua aprovação, o reparo é feito e o equipamento é testado antes da entrega, com garantia de 90 dias.

Consertar ou trocar?

Na maioria dos notebooks, trocar a tela compensa: o restante do equipamento continua funcionando normalmente. Em modelos muito antigos ou com outros defeitos, a equipe explica se o conjunto de reparos vale a pena.

Se você usa o notebook mais em casa, ligado a um monitor, também é possível usar um monitor externo enquanto decide. A equipe mostra as opções.

O que a gente não promete

· Não trocamos nenhuma peça sem a sua aprovação.

· Não prometemos recuperar o que não tem conserto: se o reparo não compensar, dizemos.

· Não indicamos upgrade que o seu equipamento não aproveita.

Tela nova, sem trocar o notebook inteiro.

Teste antes da troca

Confirmamos com monitor externo que o defeito é mesmo da tela, e não do cabo ou da placa.

Tela certa para o seu modelo

Trabalhamos com o modelo completo do notebook para a peça encaixar e funcionar de primeira.

Dobradiça conferida

Uma dobradiça solta quebra a tela nova. Ela é avaliada junto.

Mande pelo WhatsApp uma foto da etiqueta do notebook e outra da tela. A equipe já orienta antes de você vir. Toque no botão do WhatsApp no canto da tela.