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INFORMÁTICA
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Computador com vírus e propagandas no Jardim Botânico: limpar ou formatar?
Janelas de propaganda abrindo sozinhas, página inicial do navegador trocada, programas que você não instalou e o computador cada vez mais lento. Esses são sinais clássicos de vírus ou programas indesejados.
Assistência técnica Casa Mix
Fale com a equipe pelo botão do WhatsApp e conte o que aconteceu.
As causas mais comuns.
Programas baixados de sites não oficiais
Instaladores falsos trazem programas escondidos.
Extensões de navegador
Algumas mudam a página inicial e mostram propagandas.
Anexos e links suspeitos
E-mails e mensagens falsas são porta de entrada comum.
Sistema desatualizado
Falhas de segurança abertas facilitam a infecção.
O que você pode tentar em casa.
Testes simples e seguros. Se não resolver, não insista: traga para a assistência.
Remova extensões do navegador que você não reconhece.
Desinstale programas estranhos em Configurações › Aplicativos.
Rode a verificação completa do antivírus do Windows.
Troque as senhas importantes usando outro aparelho.
Quando trazer para a assistência.
Se os sinais continuam, a equipe avalia se dá para limpar o sistema ou se é melhor formatar. Antes de formatar, os seus arquivos são copiados, quando o disco permite.
Na Casa Mix, em Botafogo, o diagnóstico é grátis e todo serviço tem garantia de 90 dias. Você recebe o orçamento e só aprova se quiser.
Saindo de Jardim Botânico
De ônibus ou de carro: pela Rua Jardim Botânico e pela Rua Humaitá até Botafogo.
Ver como chegar →Perguntas
frequentes.
Vírus deixa o computador lento?+
Sim. Programas indesejados usam processador, memória e internet em segundo plano.
Sempre precisa formatar?+
Não. Muitas vezes a limpeza resolve. Quando o sistema está muito comprometido, a formatação é mais segura.
Como chegar à Casa Mix saindo do Jardim Botânico?+
De ônibus ou de carro, pela Rua Jardim Botânico e pela Rua Humaitá até Botafogo.