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Notebook com tela preta em Ipanema: o que pode ser e o que fazer
O notebook liga, as luzes acendem, a ventoinha gira, mas a tela continua preta. Antes de achar que perdeu o notebook, saiba que esse problema tem várias causas, e muitas são simples de resolver.
Assistência técnica Casa Mix
Fale com a equipe pelo botão do WhatsApp e conte o que aconteceu.
As causas mais comuns.
Brilho no mínimo ou tela desligada
Algumas teclas de função desligam a tela ou zeram o brilho.
Defeito na tela ou no cabo de vídeo
Se a imagem aparece no monitor externo, o problema está na tela ou no cabo.
Memória RAM com mau contato
Uma causa comum de notebook que liga sem imagem.
Problema na placa
Defeitos de energia ou de vídeo na placa-mãe.
O que você pode tentar em casa.
Testes simples e seguros. Se não resolver, não insista: traga para a assistência.
Aumente o brilho nas teclas de função (Fn + tecla com o símbolo de sol).
Ligue o notebook em uma TV ou monitor pelo HDMI.
Ilumine a tela com uma lanterna: se aparecer uma imagem fraca, o problema é a luz da tela.
Desligue segurando o botão por 15 segundos, tire o carregador e ligue de novo.
Quando trazer para a assistência.
Se a imagem aparece no monitor externo, a troca da tela ou do cabo costuma resolver. Se não aparece nem no monitor, o problema pode estar na memória ou na placa, e o diagnóstico identifica a causa.
Na Casa Mix, em Botafogo, o diagnóstico é grátis e todo serviço tem garantia de 90 dias. Você recebe o orçamento e só aprova se quiser.
Saindo de Ipanema
De metrô: estações General Osório ou Nossa Senhora da Paz, sentido Centro, descendo em Botafogo.
Ver como chegar →Perguntas
frequentes.
Notebook com tela preta tem conserto?+
Na maioria dos casos, sim. O diagnóstico grátis identifica se é tela, cabo, memória ou placa.
Perco meus arquivos se a tela não liga?+
Normalmente não. Os arquivos ficam no armazenamento, que pode ser lido mesmo com a tela com defeito.
Como chegar à Casa Mix saindo de Ipanema?+
De metrô, das estações General Osório ou Nossa Senhora da Paz, sentido Centro, descendo em Botafogo.